Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 789a

Phạm Vi Áp Dụng

Bản Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa 789a ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi sử dụng website, ứng dụng và tất cả dịch vụ liên quan do 789a cung cấp.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789a, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này, bao gồm cả Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm được tích hợp bằng cách tham chiếu.

789a có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận Điều Khoản đã được sửa đổi.

Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 789a, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính từ ngày sinh theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật hiện hành.
• Không đang trong tình trạng bị cấm tham gia các hoạt động cá cược hoặc giải trí có thưởng bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến khóa tài khoản và mất toàn bộ số dư.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ kỹ thuật khác nhằm che giấu danh tính hoặc vị trí địa lý thực sự.
• Không đăng ký hoặc chơi thay mặt cho người khác — tài khoản 789a chỉ được sử dụng bởi chính chủ sở hữu đã đăng ký.

Đăng Ký & Xác Minh

Mỗi người chơi chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất tại 789a. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để 789a khóa tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy mọi giao dịch đang chờ xử lý.

789a có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn: khi rút tiền lần đầu, khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định, hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng phương thức thanh toán.

Tài khoản không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất thủ tục. 789a không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc tài khoản bị tạm khóa do chưa xác minh.

Bảo Mật Tài Khoản

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. 789a không bao giờ yêu cầu người chơi cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào — email, điện thoại hay chat hỗ trợ. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo và cần báo ngay cho đội ngũ CSKH của 789a.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho 789a qua email hỗ trợ để tạm khóa tài khoản và tiến hành điều tra. 789a sẽ không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại xảy ra trước khi nhận được thông báo từ người chơi.

Điều Kiện Nạp Tiền

789a hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, VietinBank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank) và thẻ Visa/Mastercard.

• Số tiền nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Số tiền nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể khác nhau theo từng phương thức).
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính mình — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền cho tài khoản 789a.
• 789a không chịu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số tổ chức tài chính có thể áp dụng phí riêng — người chơi tự chịu trách nhiệm kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của mình.
• Thời gian ghi nhận nạp tiền thông thường: tức thì đến 15 phút tùy phương thức.

Điều Kiện Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền tại 789a phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau trước khi được xử lý:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Số dư khả dụng đủ để rút sau khi trừ các khoản vòng cược chưa hoàn thành.
• Số tiền rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng trước đó (chính sách AML — Chống Rửa Tiền).
• Thời gian xử lý rút tiền: 1–24 giờ làm việc tùy phương thức và khối lượng yêu cầu trong ngày.

789a có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản, hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền. Trong trường hợp đó, 789a sẽ thông báo cho người chơi và yêu cầu cung cấp tài liệu bổ sung nếu cần.

Quy Định Chung Về Tiền Thưởng

Mọi ưu đãi, tiền thưởng và chương trình khuyến mãi tại 789a đều được điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng, được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể. Các điều khoản đó được xem là bộ phận không tách rời của Điều Khoản tổng thể này.

• Tiền thưởng chào mừng dành cho thành viên mới đăng ký lần đầu, nạp tiền lần đầu. Giá trị tối đa lên đến ₫5.000.000 tùy chương trình đang áp dụng.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) thông thường: x20 đến x30 tổng giá trị tiền thưởng. Vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định của từng chương trình.
• Tiền thưởng và số tiền thắng cược từ tiền thưởng sẽ được giữ lại trong tài khoản thưởng cho đến khi hoàn tất vòng cược.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại tiền thưởng một lần. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là gian lận và sẽ bị xử lý theo điều khoản về vi phạm.
• 789a có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Cá nhân bị phát hiện lạm dụng chương trình thưởng ("bonus abuse") sẽ bị tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan.

Nguyên Tắc Trò Chơi

Tất cả các trò chơi cung cấp trên nền tảng 789a — bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Bắn Cá, Bóng Đá, E-Sport và Đá Gà — đều hoạt động dựa trên kết quả ngẫu nhiên và không thể đoán trước. 789a không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào sau khi ván cược đã bắt đầu.

Kết quả được xác nhận và ghi nhận vào hệ thống là kết quả chính thức và cuối cùng. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 789a có quyền:

• Hủy ván cược và hoàn lại toàn bộ số tiền đặt cược cho người chơi.
• Điều tra và xác định kết quả đúng dựa trên dữ liệu máy chủ nếu có đủ bằng chứng kỹ thuật.
• Thông báo cho người chơi về quyết định xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

Người chơi không được phép sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán, công cụ hỗ trợ cơ học hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào quá trình chơi hoặc tạo lợi thế không công bằng. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.

Danh Sách Hành Vi Vi Phạm

789a nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây trên toàn bộ nền tảng:

• Gian lận, làm giả thông tin: cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác, mạo danh người chơi khác.
• Lạm dụng tiền thưởng: tạo nhiều tài khoản, sử dụng phương thức luân chuyển tiền để khai thác ưu đãi ("bonus hunting").
• Rửa tiền: sử dụng nền tảng 789a để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa bất kỳ khoản tiền nào có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Thông đồng và dàn xếp kết quả: phối hợp với người chơi khác để kiểm soát kết quả ván cược theo hướng có lợi cho cả hai bên nhằm trục lợi.
• Tấn công hệ thống: hack, khai thác lỗ hổng kỹ thuật, tấn công DDoS hoặc bất kỳ hành vi nào làm ảnh hưởng đến hạ tầng của 789a.
• Quấy rối và đe dọa: có hành vi xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên CSKH hoặc người chơi khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

789a có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng mà không cần thông báo trước trong bất kỳ trường hợp vi phạm nào nêu trên.

Tuyên Bố Miễn Trừ Trách Nhiệm

789a cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789a không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận hoặc cơ hội kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 789a bao gồm gián đoạn kết nối internet, lỗi thiết bị người dùng, hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật phía người chơi (mật khẩu yếu, bị lừa đảo phishing, v.v.).
• Quyết định đặt cược của người chơi và hệ quả tài chính từ các quyết định đó — 789a không chịu trách nhiệm về kết quả thắng/thua trong quá trình cá cược.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 789a đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Quy Trình Khiếu Nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại, người chơi cần thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội ngũ CSKH của 789a qua email hỗ trợ để trình bày vấn đề. 789a cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2: Nếu không hài lòng với kết quả giải quyết lần đầu, người chơi có thể gửi khiếu nại lên cấp quản lý cao hơn. Thời gian giải quyết tối đa là 7 ngày làm việc.
• Bước 3: Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua cơ chế trọng tài độc lập theo quy định áp dụng.

Điều Khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 789a được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho ngành công nghiệp cá cược trực tuyến. 789a vận hành theo các tiêu chuẩn ngành được quốc tế công nhận và cam kết xử lý mọi tranh chấp một cách minh bạch, công bằng và thiện chí.

Chính Sách Bảo V ệ Người Chơi

789a cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm cho tất cả thành viên. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: thiết lập thời gian tối đa được phép chơi trong một phiên hoặc trong ngày.
• Tự loại trừ: người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng.
• Kiểm tra thực tế: nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi và số tiền đã sử dụng trong phiên hiện tại.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ CSKH của 789a để được hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Chơi có trách nhiệm — chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên.